A. FRAIS D’EXPÉDITION
La livraison est payante et le prix varie en fonction du produit et de l’adresse de livraison.
B. TRANSIT, MANUTENTION ET DÉLAI D’EXÉCUTION DE LA COMMANDE
En général, les envois sont en transit pendant 5 à 14 jours (du lundi au vendredi).
L’heure limite de commande sera
17h (GMT+01:00), heure normale d’Europe centrale (Paris).
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
C. CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous utilisons les services de DHL/FedEx/STC/La Poste pour livrer le produit.
D. CHANGEMENT D’ADRESSE
Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison une fois que le produit est en cours d’acheminement. Si vous souhaitez modifier le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à l’adresse contact@nineeluxioushair.com
E. ANNULATIONS
Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter des annulations à tout moment avant l’expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
F. COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT
Si vous constatez qu’un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, dans la mesure du possible, refuser le colis auprès du transporteur et prendre contact avec notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service clientèle pour connaître la marche à suivre.
